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  • 网络授权方式，授权信息总是提示演示状态。

    用户购买了网络授权方式时，如果单位对外访问进行了限制，请将单位路由器上放行以下防火墙策略限制,否则将导致授权信息无法获取的，而网络授权失效。 允许路由器放行VA 服务器访问以下域名： cmd.va01.cn cmd2.va01.cn vacm查看全部

  • 花生壳内网版安装及设置

    设置方法如下，： 1、正确安装EAA或VA，并服务器上或内网测试能够正常登陆！（内网或服务器上可以通过内网IP登陆EAA或VA服务器，并能正常使用） 2、安装时不要使用网关模式！或安装好后关闭网关模式，参见如下查看全部

  • 如何关闭VA网关功能

    停止VA集群服务（Adv eHeSHL Service），打开集群配置文件VaServer.ini，更改配置项 VaGateAutoStart=0，保存配置文件，重启服务器即可。 配置文件路径： win xp2003: C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataVACFG win 查看全部

  • 点击应用，提示“没有可用的应用执行服务器（ARS）”

    点击链接，解决此问题 “没有可用的应用执行服务器（ARS）”查看全部

  • 在服务端操作提示“could not convert variant of type (String) into type (Date)

    由于服务端日期格式不正常导致，更改正确的日期格式之后就正常。   查看全部

  • 构建稳定服务器的相关介绍

      构建稳定服务器的相关介绍 用户在进行VA/EAA应用服务器架构（ARS架构）中，安装操作系统环境，安装应用软件，部署VA/EAA平台，每一个步骤的操作都可能影响到后期服务器使用时是否稳定，特别是操作系统安装，查看全部

  • 打开应用的时候停在登陆ars成功，查看后台提示检测到首次从该IP登录或者30分钟内请手动登录问题。

    查看后台提示检测到首次从该IP登录，请再次确认是否登录或者自动登录已失败多次，30分钟内请手动登录问题。这个问题是由于杀毒软件误拦截引起，（目前主要发现是360）卸载服务端的杀毒软件并重启电脑之后即可。用户查看全部

  • 如何申请网络授权用户

    首先打开控制台，打开授权设置，在网络授权那里点击注册新用户（如图）： 然后填写用户名、密码、邮箱、联系人、联系电话信息，再点击注册。注意：邮箱很重要，用来找回密码。 然后填写新注册查看全部

  • 如何关闭UAC（用户账户控制）？

      1.打开控制"计算机",点击打开"控制面板" 　　2.打开控制面板后,点击"用户帐户和家庭安全" 　　3.进入后,点击"用户帐户"选项 　　4.点击"更改用户帐户设置" 　　5.将选项条拉到最下端点确定,即可关闭(部查看全部

  • 打开erp软件后部分报表不能通过鼠标拖动改变表格大小。

    解决方法： 出现这个问题一般是因为客户端ar版本太低造成，升级到新版ar重新打开应用即可解决问题。 查看全部

  • 如何关闭数据执行保护（dep）?

    关闭方法： 解决：进入服务器，我的电脑—属性—性能—设置—数据执行保护，勾选图中，然后重启服务器。 查看全部

  • 重新重装VA或EAA后，如何恢复正式授权？

    益和正式授权分为两种：网络授权和硬加密，现就这两种加密方式下重装程序后如何恢复授权做出讲解。 1. 网络授权: 如果授权类型为网络授权，则需要牢记当时填写的网络授权用户名和密码，重装后，在控制台授查看全部

  • ar在繁体中文状态下有些地方显示乱码

    解决方法： 打开控制面板——区域——管理——更改系统区域设置——在里面选择中国（中文简体）之后重启服务器后即可显示正常。 查看全部

  • 忘记了UDKey登陆时设置的PIN密码怎么办？

    UDKey的PIN码是UDKey自带的密码保护功能，一般是没有开启的，开启后，请牢记密码， 默认密码是123456；如果忘记，客户没有办法自行重置，只能将设备邮寄回厂家进行重置。 PS:请牢记设置的PIN码！ 查看全部

  • 如何检查 VAP端口是否正常

    当用户出现登录AR时，能显示应用列表，但无法打开应用时，可以先在服务端本地测试VAP端口是否启用（默认为6802）   测试方法如下： 1.服务器本地运行MSTSC远程桌面工具，输入要连接的地址：127.0.0.2:6802 (6802查看全部

  • 打开应用是出现“文件无法访问”或“打开文件失败”的提示如何解决？

    打开应用时，连接服务器部分正常，但需要执行的应用无法打开，提示某一个文件无法打开的类似提示，例如： 出现此种提示，大多数是由于当前程序的权限问题，能执行到这一步，说明远程通讯这方面是正常查看全部

  • 如何修改网络授权用户的密码

    控制台界面点击授权设置之后如图操作： 查看全部

  • 远程打开金蝶提示“运行时错误‘75’：路径/文件访问错误”

    通过AR远程打开金蝶提示“运行时错误‘75’：路径/文件访问错误” 解决方法：权限不足导致，将新增加用户勾选一对一NT用户隶属于管理员组即可； 查看全部

  • 控制台授权提示“演示授权”或“演示授权已过期”如何解决？

    控制台授权出现演示授权有以下几种情况： 1.没有任何授权，只是安装程序是提供的15天试用，并且应经超过15天，会提示演示授权。 解决方法：联系益和公司申请试用授权或正式授权。 2.之前有试用查看全部

  • 登录AR后可以显示应用列表，但双击应用无任何反应如何解决？

    出现此问题，一般都是由于执行应用请求被阻止，或者是权限不够；可通过以下方式进行排查解决： 1.卸载客户端杀毒软件以及安全软件 2.卸载客户端ADSafe安全工具（新出的一款插件类工具） 3.以管理员权查看全部

  • 打开程序是出现 windows script host 提示如果解决?

    打开程序时出现 windows script host  对话框一闪而过，如下图 出现此问题是因为 windows script host 是系统程序，在打开程序登录系统时，此程序会随启动项一起打开，跟VA无关，解决方式为：在 查看全部

  • ar打开应用提示“The system cannot find the file specified. c:windowssystem32mstsc.dll.MUI”

    如图： 解决方法：出现这个问题于xp客户端是因为rdc文件异常引起，升级rdp补丁即可。（可在百度搜索下载） 查看全部

  • DEP选项是灰色，如果开启DEP功能?

    用户在需要更改DEP配置的时候，可能出现DEP配置项是灰色，无法操作的现象，出现此问题的原因是下关闭了DEP功能，只需要通过命令行开启DEP功能后，在进行配置即可。 开启方法： 1. 开始 - 运行（输入查看全部

  • 金蝶打开报表模块时提示：获取账套信息出错，请关闭控制台重新登录 问题的解决办法

    用户通过AR打开金蝶后，其他功能正常，但打开所有报表模块时，提示：获取账套信息出错，请关闭控制台重新登录  示例： 出现此问题可通过步骤排查 1.检查服务端数据执行保护。查看全部

  • 后台提示“要登录到此计算机，您必须被授予允许通过终端服务登录的权限。”

    问题：后台提示“要登录到此计算机，您必须被授予允许通过终端服务登录的权限。”如图: 解决方法：在用户属性隶属于中增加 Remote Desktop Users 用户组。 计算机-右击点管理-用户-属性-隶属于-点添加查看全部

  • 忘记网络授权用户名密码怎么办

    忘记网络授权用户名密码可以点击忘记密码找回（如图），邮件会发送到当时注册网络授权用户名时所填写的邮箱中。 如果忘记当时注册填写的邮箱，可以给技术发送网络授权用户名或者客户名称，找回注册邮箱。 查看全部

  • 发布的web应用点击登录等按钮或者其他链接网页不跳转

    可以通过远程桌面（mstsc）远程到服务端进行测试： 1、若服务端为sever系统，有可能是IE增强安全配置导致远程时页面不跳转，关闭IE增强的安全配置即可； 方法：http://www.111cn.net/sys/windows2008/49837.htm 查看全部

  • 发布应用时出现 Stream read error 的提示解决办法

    用户发布应用时，选择程序后，出现 Stream read error  的错误提示， 此提示是由于在读取程序图标时，图标信息不完整，读取错误造成的。 提示如图： 解决方法：关闭提示信息后，手动给要发布的程序指定图查看全部

  • 如何手动更改VA或者AR显示语言

    关闭打开的VA或者AR，在快捷方式右键——属性——目标路径后加空格可根据需要填入下面的参数： /lang:en             切换到英文 /lang:chs       &查看全部

  • 通过web方式登录点击网页中的应用图标没反应

    出现这个问题一般是因为用户没有运行网页控件运行造成，检查网页是否有控件运行提示如果有的话选择 运行，没有的话点击网页上方的下载 里面有ar windows版本 将其下载安装，之后重启浏览器重新通过web登录后点击应用即查看全部

  • 如何使用VA01动态域名

    功能描述：针对中小型用户较多使用ADSL接入Internet的状况，VA提供了"多动态域名容错"和"动态IP重定向"两个功能保障连接稳定。"多动态域名容错"另见他文。 "动态IP重定向"是依靠VA在Internet上的服务器，查看全部

  • 使用NC时，相同的用户在不同的客户端打开出现异常的解决办法

    在使用NC时，如果出现了不同用户使用了同一个VA用户登录后，NC报错，或者打开正常，但使用过程中出现很多奇怪的问题，例如：帐套信息不正确，此用户应该有的权限没有设置成功等，这些都有可能是由于使用了同一个用户查看全部

  • 卸载并重新安装AR后，之前的添加的集群信息如何进行保存

    1.用户在重装AR前，如果想保存之前已经记录的集群信息，则直接覆盖安装即可，安装后打开新程序，原集群信息继续保留、 2.如果用户在重装之前需要进行卸载操作，则需要找到AR的配置文件目录，进行配置文件备份，卸查看全部

  • EAA如何通过VATools给用户设置策略

    用户策略功能，是VA企业版里包含的功能，EAA本身是无法使用的，但为了部分用户的这方便需求，在VATools上，开发了Windows策略的功能，用户可以使用它来间接实现用户设置策略。 操作方法： 1.在服务器本地，点查看全部

  • 客户端打印时通过AR预览的样式与服务端不同的解决步骤

    在使用虚拟打印时，如果出现本地AR预览与服务端不相符，或者多个客户端预览时，只有部分正常，出现此种情况，一般都是跟AR智能打印对话框的设置有关。 示例图： 客户端正常预览 查看全部

  • 服务器升级WIN10后，金蝶无法打开凭证汇总的解决办法

    服务器原来WIN7系统，免费升级到Win10后，金蝶无法打开凭证汇总，同时本地测试一样，造成此现象的原因是，目前金蝶软件 14.1以下，都是不支持WIN10的，如果服务器自动升级了，可通过以下方式解决： 1.还原系统到WIN7，查看全部

  • VA或者EAA在英文界面下点击个人存储功能没有任何显示界面一片空白。

    如图： 解决方法： 此问题为版本bug，请升级到最新版或者切换成中文版本即可。 中文版本切换方法：右键控制台快捷方式——属性——在目标后面加空格 /lang:chs查看全部

  • 打开控制台提示缺少快捷方式“Windows正在查找VaSvr.exe。”

    打开控制台提示缺少快捷方式“Windows正在查找VaSvr.exe。” 解决方法：此问题是由于杀毒软件误杀VaSvr.exe导致。 1、在bin目录底下重新拷贝一个VaSvr.exe。 2、或者在杀毒软件隔离区将VaSvr.exe恢复并查看全部

  • VA如何使用RDP端口打开应用。

    VA默认是用6802端口打开应用，但是在某些情况下6802端口可能存在无法打开的情况，这时候可以通过将内外网访问端口改成rdp的3389端口来使AR可以正常打开应用。 VA修改方法： 打开控制台——应用集群——查看全部

  • 使用虚拟打印时出现AR客户端预览内容颠倒的解决办法

    使用虚拟打印后，点击打印，客户端弹出智能打印对话框进行预览，如果出现预览的内容颠倒，但内容都正确，只是方向反了，可以通过升级服务端和客户端程序到最新版来解决此问题。查看全部

  • Windows无法启动Remote Desktop Services服务 错误1079

    问题：Windows无法启动Remote Desktop Services服务 错误1079 解决方法：首先根据该服务的可执行文件路径属性找到其所属的服务组，例如Alert服务属于LocalService的服务组，然后确定同一组的其他服务的启动帐户查看全部

  • 停留在ARS成功，后台提示ARH.EXE已停止工作

    停留在ARS成功，后台提示ARH.EXE已停止工作 解决方法：可能是ARH.EXE损坏，在bin目录底下替换ARH.EXE即可。 右键控制台属性--->打开文件位置 查看全部

  • 控制台简单配置按钮位置

    VA： EAA： 查看全部

  • 技术支持常用名词解释

    技术支持常用名词说明   1.         服务端：安装EAA或VA软件的机器 2.         客户端：安装AR应用执行器的机器 3.  &查看全部

  • 停留在ARS成功，后台提示由于账户限制，您无法登录

    问题：停留在ARS成功，进入后台测试，提示由于账户限制，您无法登录。 解决方法：此问题由于绑定公共用户时，系统用户未设置密码，或者绑定公共用户之后绑定的公共用户密码被清除导致，重新添加查看全部

  • 登录控制台提示“Farm no Response”

    问题：登录控制台提示“Farm no Response” 解决方法： 如果是远程登录控制台，检查集群服务器是否填写正确； 如果是登录本地控制台，勾选查找后面的“本地”。 查看全部

  • 由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断。

    远程提示：由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断。 问题原因:没有指定远程桌面授权服务器导致。 解决方法： 选择“每用户”点击“添加”。点击“查看全部

  • AR打开金蝶提示“ Automation 错误-ClientCacheService.CacheFacade”

    通过AR打开金蝶提示 “Automation 错误-ClientCacheService.CacheFacade" 解决方法：关闭用户帐户控制（UAC）即可。 查看全部

  • 如果通过VA把应用里面的文件引出保存到客户端本地

    查看全部

  • AR执行应用时提示“集群服务器无响应！”

    解决方法：一般来说这种情况是登录集群成功之后应用列表刷新出来，但执行应用的时候，服务端集群端口又不通导致（也就是通讯错误报错） 可以先注销集群重新登录测试，如果提示通讯错误，按照通讯错误报错查看全部

  • 控制台点击发布应用或者确定按钮就会出现报错提示“CdsC:Cannot perform this operation on a closed dataset”

    如图： 解决方法：关闭控制台再重新打开一下就好了。 查看全部

  • 通过AR打开应用不显示logo或者登录界面图片显示不完全

    解决方法：在AR客户端根据具体情况增加用户体验即可 查看全部

  • 切换本地输入法导致打开的WORD的应用卡死的解决办法

    服务器安装了OFFICE软件，本地通过AR打开，使用本地输入法，在切换输入发的过程中，WORD程序会直接卡死退出，此问题检查了服务后， 发现服务器安装了 Ink Correction 输入法，此输入法在本地测试的时候也会出现错误，使查看全部

  • 打开控制台提示SQLite Error 26-file is encrypted or is not a database

    打开控制台提示：SQLite Error 26-file is encrypted or is not a database 如图： 原因：VA的数据库文件损坏，可以将之前定期备份数据库文件拷贝到数据库目录 详细操作方法见VA备份恢复集群数据 查看全部

  • 选择vaprint打印的时候提示“功能地址造成了一个保护错误”某些或全部熟悉页无法正常显示“

    解决方法： 卸载vaprint打印机，开始菜单——运行——输入services.msc确定——找到spoolsv.exe重启下。之后重新安装vaprint打印后即可正常。 查看全部

  • 部分用户连接应用闪退

    查看服务端事件属性提示 客户端许可证已更改（不匹配） 如图： 解决方法：打开终端服务配置（2003 server 系统 运行输入  tscc.msc    2008 server 系统 运行输入 tsconfig.msc) 切换授权模式每查看全部

  • mac上打开ar提示"打不开ar应用执行器，因为它来自身份不明的开发者"。

    解决方法： http://jingyan.baidu.com/article/f71d60377960651ab741d140.html?qq-pf-to=pcqq.c2c 查看全部

  • 后台提示引用账户当前已锁定，且可能无法登录

    问题：提示引用账户当前已锁定，且可能无法登录。 点击“开始”->“运行”，输入gpedit.msc并回车打开“组策略”，依次展开：计算机配置-windows设置-安全设置-帐户策略-帐户锁定策略中找“帐户锁定查看全部

  • 客户端打开应用提示协议错误，运行远程桌面提示“远程桌面服务ActiveX控件（mstscax.dll）跟客户端外壳的版本不匹配”

    如图： 出现这个问题是因为客户端的mstscax.dll文件损坏造成，使用rdc补丁修复或者在相同系统版本的机子上拷贝该文件到system32目录下就好了。 补丁修复完毕需要重启计算机。（修复补丁请向益和技术人员索要查看全部

  • VA如何设置隐藏服务器盘符

    1、进入控制台选择安全策略，进行隐藏磁盘设置（可以使用高级、中级、基本或者自定义策略） 2、选择需要隐藏服务器盘符的用户，选择相应的策略。 （EAA设置隐藏盘符方法） 如图： 查看全部

  • 后台提示您的密码已过期，或者用户首次登录之前必须更改密码

    解决方法：在系统用户中找到当前登录出错的用户，右键属性，将“用户下次登陆时须更改密码”勾选去掉，勾选上“密码永不过期” 如图： 查看全部

  • WIN7升级WIN10后，金蝶出现“无法建立连接数据库”的提示

    近期，由用户反应：服务器系统由WIN7自动升级到WIN10后，远程打开金蝶会提示无法连接数据库的提示，示例图如下： 此问题检查后发现，服务器本地打开金蝶也同样报错，后经过金蝶人员检查， 确定是由于系统升级查看全部

  • 您的终端服务临时客户端许可证将在5天之内过期

    在服务器上可以这样操作,这是永久解决的办法 将“终端服务配置”中的“授权模式”更改为“每用户” 　　1. 单击“开始”，打开“管理工具”，然后单击“终端服务配置”。 　　2. 单击“服务器设置查看全部

  • Server 2012 R2系统下打开应用直接闪退的解决办法

    用户出现Server 2012 R2系统下打开应用直接闪退，可先通过远程桌面直接连接VAP端口，来确认远程桌面是否正常，如果同样出现闪退，但是直接连接RDP端口又正常，那可以通过更改服务端VaSvr.exe的属性中，去掉所有用户以管理员身查看全部

  • Windows server 2012发布金蝶闪退的解决办法

    服务器系统为Windows server 2012，发布的金蝶在打开后出现闪退现象，一般需要排查：查数据保护，帐户等级控制，应用加载方式，用户权限这几方面，大部分用户反馈更改应用加载方式可以解决此问题，方式为：在应用信息界面查看全部

  • EAA更改为VA模式的方法

    方法： 1、将配置文件（VaServer.ini）中 Product=EAA更改为 Product=VA 然后保存配置文件； 2、在计算机管理--->服务中重启adv eHeSHL服务； 3、重新打开控制台即可。 注：更改完查看全部

  • 导入授权文件时提示空白报错

    原因：此问题由于控制台离线模式造成。 解决方法：在计算机管理--->服务中，重启Adv eHeSHL服务（若未启动则启动该服务)。 查看全部

  • 后台提示“您的账户已被停用”并且系统只有一个可以登录的用户如何启用当前用户

    出现此问题是因为当前登陆的va用户被停止使用，如果当前系统有其他可以登录的用户，可以参考此链接进行解决：http://www.eheva.com/faq/question.php?guid=E2A95ABE-03B0-9890-031A-11FFE7A29611   ， 如果当前系统只有一个用户，那请按照一查看全部

  • 使用金蝶提示，获取帐套信息出错，请关闭主控台后重新登录

    问题：使用金蝶提示，“获取帐套信息出错，请关闭主控台后重新登录！” 解决方法：此用户已经绑定公共用户（administrator），删除控制台防止终端环境检测中添加的Kdmain.exe即可。(删除Kdmain.exe之后如果出现查看全部

  • 如果使用映射打印机？

    1、首先打开AR应用执行器点工具——配置——本地特性——勾选映射本地打印机到服务器中，然后再中下面的打印机映射。 2、在上安装客户端打印机 的驱动程序。 3、在服务器上打开VA控制台——性能及资查看全部

  • 无法创建K/3中间层组件，请确定中间层组件配置正确或当前用户拥有相关权限后重试

    问题:使用AR登录金蝶提示"无法创建K/3中间层组件，请确定中间层组件配置正确或当前用户拥有相关权限后重试" 解决方法:此报错为用户权限不足问题,绑定公共用户之后就可以了.绑定公共用户的方法 查看全部

  • 后台提示“必须被授予允许通过终端服务登录的权限”的解决办法

    2003系统下，AR连接时，卡在连接ARS成功界面，通过查看后台发下提示：必须被授予允许通过终端服务登录的权限， 示例图如下： 解决办法：出现此提示是因为当前登录的用户没有远程登录权限，只需要将此用查看全部

  • VA控制台授权从设备绑定/加密狗默认切换到了网络授权模式但是授权信息还是没刷新这是什么问题？

    出现这个问题关闭VA控制台重启下VA服务然后重新打开控制台即可自动刷新授权到网络授权模式。 =============益和销售联系方式=============== QQ:3278722975 或 517119134 电话：18991836890 查看全部

  • XP出现“此计算机无法连接到远程计算机”的解决办法

    当使用XP作为服务器是，AR连接时出现以下提示，很可能是因为服务器的远程桌面服务停止了。 解决方法：重启服务器远程桌面服务，检查3389和6802端口是否正常。 查看全部

  • DPK300 USB打印机只打表头的解决办法

    如果使用DPK系列打印机，例如DPK300 USB，出现虚拟打印情况下，只打表头的情况，并且本地打印任务一直出错，但打印其他内容是正常的， 此问题的原因是本地PDF阅读软件可能跟打印机不兼容， 重新安装PDF软件可以解决，目前推查看全部

  • vaprint打印出来的字全部变成方框的解决办法

    用vaprint打印出来的字全部变成方框。用PDF一样。用打印机映射也是一样。查看传过来的PDF文件也是同样的。预览也是同样的。直接在本地登录软件打印是正常的，传过来的PDF文件如下： 这种ERP预览正常，P查看全部

  • 远程登录T6提示 未找到提供程序，该程序可能未正确安装。

    问题：AR登录T6提示“未找到提供程序，该程序可能未正确安装。资源库丢失，请与供应商联系。” 远程登录，前2个可以成功打开T6，第三个之后就会提示该报错。 解决方法： 在T6安装目录（第查看全部

  • 打开应用停在连接ars成功，查看后台显示“用户名或密码不正确”。

    如图： 解决方法： 出现这个问题常见与server 2008 2012的系统，是因为这些系统默认开启了密码复杂策略，只要关闭这个策略并重新修改下控制台密码应用后就会好、 更改方法：运行——gpedit.msc确查看全部

  • 配置文件位置

    VA控制台配置文件路径： win xp\2003: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VA\CFG win  7\8\10: C:\ProgramData\VA\CFG  AR配置文件路径： win xp\2003： C:\Documents and Settings\%username%\Application Data\VA\CFG win 7\8\查看全部

  • 如何禁用启用VAP连接

    server系统： 打开终端连接配置（OS Ver≥Nt6运行中输入tsconfig.msc，OS Ver=Nt5 tscc.msc）,找到VAP连接进行禁用，启用操作。 PC系统： 运行中输入regedit打开注册表转到位置：HKEY_LOCAL_M查看全部

  • 新建用户后在AR执行器无法看到发布的应用或无法运行建立的虚拟应用

    虽然在VA控制台上添加了用户，但用户没有启用或没有关联应用，默认状态下新建用户不启用也不关联应用，如下图： 查看全部

  • 在服务端修改RDP端口时提示未指定的错误

    原因：远程服务未开启。 解决方法：开启远程服务（remote desktop services 或者terminal services），如图 查看全部

  • 远程使用金蝶时提示内存溢出

    权限不足导致 解决方法：在控制台用户配置中，勾选一对一NT用户隶属于管理员组即可； 查看全部

  • 通过AR导出金蝶报表，客户端打开报表黑屏

    问题：通过AR导出金蝶报表，客户端打开报表黑屏 如图： 解决方法：经过测试客户服务端安装的是office，而导出到客户端客户是使用WPS打开的，分析是导出时office文件跟wps不兼容，客户端安装office即可。 查看全部

  • 导出excel文件打开时 提示此文件某些文本可能已经更改，因为它已经超出最多允许的字体数。

    导出excel在客户端打开提示“此文件某些文本可能已经更改，因为它已经超出最多允许的字体数。关闭其他文档再试一次可能有用” 原因：服务端安装的是office 2007 ，正常导出后缀应为xlsx ，如查看全部

  • 远程使用金蝶KIS，提示KIS已停止工作

    解决方法： 1、在控制台添加防止终端环境检测，若扔报错，转至第二步；添加防止终端环境检测方法 2、关闭数据执行保护（DEP）。   查看全部

  • 点击打印出现另存为对话框，怎么解决

    原因：打印机默认的是Microsoft XPS document writer 解决方法：将打印机默认为VAprinter就可以了。如图 查看全部

  • ar打印的时候报错，提示“功能地址XXX造成了一个保护错误。某些或全部属性页无法正常显示”

    如下图： 解决方法： 1、进入任务管理器的进程标签，找到spoolsv.exe，停止服务。 2、删除已添加的所有网络打印机。 3、删除前面安装过的所有打印机驱动程序（包括其它品牌的）：位于c:windowssystem3查看全部

  • va登录后添加部分虚拟应用程序，AR端无法显示

    该问题可能原因： 1、Va端发布后没有点击应用确定按钮，导致该程序未发布成功 ； 2、Va端发布后，AR端没有及时刷新，建议手动刷新或重启AR； 3、因为va有授权权限，发布程序有数量限制，当出现AR端无法显查看全部

  • 远程打开金蝶后，输入中午时会变成问号的解决办法

    用户在使用金蝶时，如果出现输入中文变成问号，此问题大部分是由于本地使用的输入法造成的，并且此种情况大部分出现在WIN8和WIN10的客户端。  目前解决办法为： 1.删除服务端的所有输入法。 2.查看全部

  • AR登录使用发布的文件夹有时会提示该文件夹不存在

    该问题可能原因： 1、发布文件夹的地址有误 2、发布文件夹的地址处于特殊位置，如桌面等，建议修改文件夹地址。 查看全部

  • 在注册VA授权账号的时候提示“网络错误，请检查网络连接是否正常”这是什么问题？

    如图： 出现这个问题一把由于以下原因引起： 1、服务器nds设置有问题，表现为所有使用域名的网页都不能打开但是qq又能上，如果是这个问题只要设置正确dns即可。 2、防火墙、查看全部

  • 为了您的财务信息和应用安全考虑，请选择有效的方式。

    解决方法：在服务器的控制台上防止终端环境检测里添加进程以及安装目录。 注意：如果是手动添加路径如果路径中间有空格的话必须使用双引号，文件夹以结尾，如果不加则无效。 查看全部

  • 解决选择vaprint打印之后ar不弹出客户端打印机选择框问题

    注意：上面的ar打印机配置文件在新版ar文件名应该为：AR_Prn.ini，删除这个即可。 查看全部

  • 屏幕水印配置方法

    配置过程： 打开 服务器端 VA控制台-应用集群-屏幕水印页面 1. 勾选 开启屏幕水印功能 2. 配置 屏幕水印参数 设置水印文字内容、字体、颜色等参数，可以直接插入宏，有产品查看全部

  • 打开应用后出现AR内存地址错误，程序自动退出的解决办法

    一般在打开应用程序后出现AR内出读取错误的系统提示，可以通过以下方法解决： 1.升级AR版本 2.及卸载安全软件 3.卸载AR并删除客户端所有AR配置文件，重新安装。 查看全部

  • VAK如何设置

    操作顺序：先导出 后分发 1、打开用户列表、建立访问账户，如图： 2、将其中需要分发的账户信息填上该用户的邮箱，如下图： 3、在发布应用目录，单击应查看全部

  • 运行AR或VA安装时，出现写入注册表错误提示的解决办法

    安装AR或VA时，在安装到最后时，有时候会出现写入注册表出错的问题，示例如下: 这个一般都是注册表权限的问题，一般提升注册表权限，或右键管理员身份运行安装包后即可解决，如果两种方式都无法解决，查看全部

  • 打开应用进度条连接到登陆ars成功后自动消失不见，应用应用无法被打开。

    出现这个问题一般是因为用户给VASvr.exe勾上了以管理员身份运行造成，在va安装目录找到vasvr.exe右击属性——更改所有用户的设置——把以管理员身份运行前面的勾取消掉应用确定。 按照上面步骤操作后即可解决这个问题查看全部

  • 打开发布的虚拟文件停在启用VA助手成功，查看后天显示XX组创建失败！

    问题解决： 这个问题是因为va版本引起的问题，在官网下载最新的va版本覆盖安装之后重新登录即可解决这个问题。 查看全部

  • 远程桌面由于以下原因之一无法连接到远程计算机

    问题截图： 原因：1、内网外网均报错，远程桌面服务错误或VAP端口未启用           2、外网报错VAP端口映射错误造成； 解决方法： 查看全部

  • VA助手成功之后应用闪退

    (1)查看控制台发布的应用程序路径是否正确。 (2)测试服务器本地是否可以打开此应用程序。 (3)在服务器的控制面板—更改用户账户控制设置—更改成从不通知。（UAC） (4)跟权限有关，添加用户到一对一隶属于查看全部

  • 用va01登录提示通讯错误，用外网ip直接登录就正常。这个是什么问题？

    解决方法： 1、如果va01域名在网页上可以打开，在ar客户端登录确提示通讯错误，一般是因为ar版本太低不支持va01造成，升级版本即可解决。 2、在网页和ar客户端用va01域名都不能登录，但是用服务器外网IP登录查看全部

  • 断线保留时间和会话保留时间的设置

    会话保留时间：        通过设置会话保留时间，可以在当前应用意外中断时（比如切换应用），在设定的时间内，服务器端保留该用户基本会话进程并不断开用户会话，当用户再次登录时不需查看全部

  • ar打开应用停在登陆ars成功，查看后台显示用户xxxx目前登陆到此计算机。如果继续，此用户的windows会话将中止，没有任何保存的数据都将丢失，您要继续吗？

    如图：  出现这个问题是因为服务器端远程桌面破解失败造成，可以在网上下载xp多用户破解补丁进行破解或联系益和技术索要，破解后重启下服务器客户端重新连接即可正常。 查看全部

  • AR打开应用连接停留在“正在连接”状态

    VA的6802端口不通，引起。 排查方式：首先查看是内外网均出错还是只有外网出错 仅外网出错：     1、查看6802端口映射是否正确；     2、若客户3389查看全部

  • 客户端提示通讯错误，通过浏览器可以打开域名

    1、升级AR客户端至新版本； 2、DNS缓存问题； 3、在同一局域网其他客户端测试，若同样存在问题则很有可能是网络问题； 4、在AR集群主机直接输入IP测试； 查看全部

  • 打开应用中文字符输入不到应用里面

    解决方法： 1、在服务器上打开VA控制台——高级参数——特殊的编辑器把默认值删除，输入F0保存后客户端重新测试，不行就继续删掉F0换成F2再次测试。 2、如果上面的方法还不行有可能是权限问题引起可以尝试绑定查看全部

  • 通过AR导出金蝶报表，客户端打不开报表 如图

    查看全部

  • 金蝶打开提示注册表权限不够解决方法

    如图： 解决方法： 1、在控制台给报错的VA用户加上管理员权限。 2、上面方法如果不行就在服务器上打开注册表把图中注册表位置给加Every全部允许权限，之后客户端重新登录就好了。 查看全部

  • VA已经正式注册过，但是突然提示授权已过期

    1、如果是网络授权的话检查授权页面下面是否有激活按钮，如果有点击下激活即可。 2、如果按照上面的方法不行就先暂时关闭VA控制台，打开系统服务把VA服务重启下之后重新打开控制台即可恢复正常。（此方法也查看全部

  • ar打开应用会跳出远程桌面连接，“网站正在尝试启动远程连接 允许远程计算机访问我的计算机的一下资源”

    截图： 解决方法：出现这个问题是因为ar版本太旧早成的，只要升级ar即可。 =============益和销售联系方式=============== QQ:3278722975 或 517119134 电话：18991836890 查看全部

  • ar打开应用停在登录ars成功，查看后台显示“与此计算机的连接数量有限的，现在已经使用所有连接......”

    如图： 解决方法： 1、升级VA/EAA版本。 2、如果升级版本还有这这个问题，打开服务，重启三遍va服务，再打开控制台，之后ar重新连接即可正常、 查看全部

  • 在VA安装过程中提示打印机“操作无法完成”，点击确定后又提示”操作无法完成 键入打印机名不正确“解决方法

    点击此处查看解决方法！ 查看全部

  • 安装过程中出现打印机操作无法完成

    本地打印后台处理程序服务没有运行：如图   Print Spooler服务没有启动 启动服务重新添加打印机即可; http://jingyan.baidu.com/article/95c9d20d97d04bec4e7561ba.html   查看全部

  • AR U盘版制作说明

    1、首先在www.eheva.com的下载应用页面下载AR U盘版，将下载的AR_UDisk.rar解压后，复制AR文件夹到U盘根目录下，将U盘卷标改成ARUDISK。 2、拷贝后将AR文件夹打开，双击”AR_U”，如没有启动成功，重新插拔一次即可！查看全部

  • 通讯错误排查-----内外网均通讯错误

     在外网提示通讯错误之后，排查内网连接情况 内外网均通讯错误（有可能离线模式）： （1）检查adv ehe shl服务是否开启，重启服务；     （2）运行--->cmd--->netstat –ano  查看查看全部

  • 通讯错误排查-----外网登录出错，内网正常

    在外网提示通讯错误之后，排查内网连接情况(内网测试必须填写内网IP地址）  内网通讯正常，仅外网通讯错误： （1）检查VA01动态域名是否正常:        测试域名提示“uid or password error查看全部

  • AR打开提示application error错误

    提示如图： 解决方法： 出现这个问题一般因为权限或者杀毒软件问题引起。 1、尝试以管理员身份运行ar，如果不行就应该是杀毒软件问题。 2、卸载杀毒软件重启服务器再试，如果还不行请查看全部

  • 停留在ARS成功--->后台提示Windows不能加载本地存储配置文件 如图

    查看全部

  • 如果强制VA控制台使用中文简体或者英文

    方法： 1、在VA控制台快捷方式右击属性。 2、如果要中文简体则在目标后加空格+/lang:CHS；如果要显示英文就加空格+/lang:eng。 3、重新打开控制台即可。 英文 中文： 查看全部

  • 使用VA01域名时输入正确的用户名密码后提示不正确的解决办法

    当使用VA01的域名时，如果出现确认输入的用户名和密码是正确的，但是页面一直提示密码错误的情况，可以考考虑检查域名的内容，因为使用VA01域名时，是不需要跟端口号的，如果要跟端口号，需要改成非88的端口号，因为88查看全部

  • ar打开应用提示“Has not Can be Used Application Runner Server(ARS)”

    截图： 解决方法 1、打开va控制台——应用集群——虚拟应用运行服务器——在右边双击ars服务器——在ars服务器属性界面勾上启用此服务器。 2、如果通过上述方法不能解决此问题，则有可能是VA文件查看全部

  • 使用PDF40打印时，传回PDF文件被加上了别的标记怎么办？

    当用户使用PDF40打印时，传回客户端的PDF文件会被加上别的标记，如下图： 造成此现象的原因是安装PDF40时没有注册，PDF40是一个收费软件，需要激活码激活， 激活完成后标记会自动消失。 查看全部

  • 在web模式下点击应用没有反应

    解决方法： 1、有可能是因为没有安装ar客户端或者相关ar注册表没有被写进注册表造成重新下载安装ar进行覆盖安装即可。 2、检查安装的ar是否为debug版本，如果为debug版本请到官网重新下载。 debug版本截图 查看全部

  • EAA如何设置隐藏服务器盘符

    控制台上右键属性 打开 在目标后面添加 /TOOLS  (如图1） 应用确定之后，关闭，重新打开控制台 会显示图2界面，选择Windows用户策略 点击编辑----->选择磁盘管理----->在隐藏栏勾选需要隐藏的盘符 查看全部

  • ar打开应用停在登陆ars成功，查看后台显示Windows激活画面

    如图： 查看全部

  • ar打开应用后画面显示不清晰有网格线

    如图： 这是因为rdc版本太低造成。 网上下载一下对应rdc升级补丁即可。 xp sp 2 ：KB925876 xp sp 3 ：KB969084 2003 ：KB925876 查看全部

  • ar上双击打开应用提示“未指定错误”

    出现这个问题是因为客户端rdc版本较低造成，升级rdc补丁即可。 xp sp2 : WINDOWSXPSP2-KB925876-X86-CHS xp sp3 : WindowsXPSP3-KB969084-x86-chs server 2003 sp2 : WindowsServer2003SP2-KB925876-v2-x86-CHS 查看全部

  • VA控制台高级参数特殊的编辑器类名说明

    特殊编辑器输入法设置参数包括FF、FJ、F0、F1、F2 FF：强制繁体输入 例： 在服务器VA控制台的高级参数中设置特殊编辑器类名，该事例中，服务器为中文繁体系统，客户端为中文简体系统无繁体输入法。在客户端输入时，若查看全部

  • 打开应用后字体变胖被拉宽解决方法

    服务器：windows Server 2008 R2 客户端：win7Win8 正常输出效果图：    异常输出效果图：    现象：字体变胖挤压导致显示不全   问题解决： 1、快速解决方案：程序中使用了MetaFile,矢量图,查看全部

  • ar打开应用停在登陆ars成功，查看后台显示“User Profile Service”服务未能登陆，无法加载用户配置文件

    问题如图： 解决方法： 出现这个问题是因为User Profile Service服务没有启动造成，在服务器打开控制面板——管理工具——服务。 在右边窗口找到user profile services服务 双击打开，将启动类型设查看全部

  • AR如何安装英文版

    正常安装AR之后，右键属性，在目标栏后面添加“ /lang:enu”即可 如图：   注： 如果要中文简体则在目标后加空格+/lang:CHS； 如果要显示英文就加空格+/lang:eng；(或者enu) 如果要中文繁查看全部

  • AR打开应用跳出了服务器上的输入法导致本地字符不能输入进去

    如图： 解决方法： 出现这个问题一般是因为默认输入法为微软拼音而不是美式键盘，在服务器上发布虚拟桌面 通过虚拟桌面进去打开控制面板——区域和语言——键盘和语言——更改键盘—查看全部

  • ar打开的应用不能正常显示里面的图片，服务器本地程序图片显示正常。

    如图，一下分别为服务器本地直接运行程序，和通过ar远程打开。 服务器本地： 通过ar远程打开： 查看全部

  • AR只要双击应用就会自动退出，没有任何信息。

    解决方法： 1、如果服务器上有360杀毒软件先卸载360并重启服务器。 2、如果客户端是xp系统的话升级rdc补丁后继续重启就可以解决此问题。 xp sp2 rdc补丁号：WINDOWSXPSP2-KB925876-X86-CHS xp sp3 rdc补丁查看全部

  • 打开应用后提示不能使用'|'；文件已在使用中。

    提示如图： 解决方法： 出现这个问题一般正常注销掉会话或者重启服务器，之后再重新连接即可正常。 查看全部

  • 如何配置VA负载均衡

    查看全部

  • 打开应用提示“连接无法继续，因为未启用身份验证，并且远程计算机需要启用身份验证以进行连接。”

    问题如图: 解决方法：出现这个问题是因为win10 在做服务器端的情况下ar在服务器本地直接连接不了应用的，应该在内网其他电脑上登录ar进行测试，这样是没问题的。 查看全部

  • AR打开应用停在登录ars成功,后台查看提示系统找不到指定的文件,这个工作目录无效:%VADIR%

    症状: 停在登录ars成功,查看后台显示系统找不到指定的文件.这个工作目录无效:%vadir% 解决方法:出现这个问题是因为va的环境变量设置有问题,右击计算机属性-高级-环境变量-找到VADir把值改为va的安装查看全部

  • AR打开应用的时候提示“”从集群上获取应用参数时，集群无响应“

    解决方法： 出现这个问题一般是因为手动更改了VaServer.ini里面端口，但是VA控制台处于打开状态这时候就会出现问题，应该关闭控制台重启下VA服务，等新集群端口生效后客户端重新连接即可正常。 注意：不推荐通过查看全部

  • 如何备份AR客户端集群信息

      备份CFG文件夹 具体路径： C:\Users\%当前登录操作系统的用户%AppData\Roaming\VA\CFG 查看全部

  • ar打开应用，使用扫描器扫描的条码显示乱码

    解决方法： 打开控制台——高级参数——特殊的编辑类类名——将默认值删除掉，改成F1之后应用确定。再次打开应用扫描条码即可正常。 查看全部

  • 打开应用闪退

    常见原因： 1、控制台数字签名异常（表现形式：所有应用打开几秒之后闪退）； 2、发布的应用用户权限不够； 3、XP做服务器，使用同一个用户名多次登录； 4、UAC未关闭（用户账户控制）； 5、DEP(数查看全部

  • 停留在ARS成功，后台提示必须拥有这台计算机上的“终端服务器用户访问”权限。

    查看全部

  • VA打开应用停在连接ars成功或者登陆ars成功问题处理方法

    打开ar客户端登陆上去，显示出发布的应用列表按住键盘右边的ctrl+alt（重要的事情说三遍 是键盘右边的ctrl+alt ！是键盘右边的ctrl+alt！是键盘右边的ctrl+alt！）之后双击应用会跳出一个密码输入框，输入益和维护密码（维护密查看全部

  • VA打开应用停在登陆ars成功，后台显示管理人员定义的警告（见下图）

    如图提示： 查看全部

  • 花生壳内网版映射不通解决方法

    在正常做花生壳映射后如果发现外网还是连接不同这种情况一般是因为与花生壳提供的出口线路不通造成。 专业 telnet phddns60pro.oray.net 6060 铁通  telnet phcrc.oray.net 6060 北京网通 telnet phcnc.o查看全部

  • 启用VA01之后点击测试按钮没任何反应

    这种情况是因为你只输入了用户，没有输入密码造成，点击设置密码输入动态域名密码之后重新点测试就可以获取到动态域名返回信息。 =============益和销售联系方式=============== QQ:3278722975 或 517119134 查看全部

  • 申请的网络授权并已经注册好了，但是在控制台刷新后海一直显示演示授权。

    如图： 查看全部

  • 手机安装AR时出现“无法安装，签名不符”的提示如何解决

    用户手机安装AR时提示"无法安装，签名不符"的问题 出现此类情况，一般需要检查是否开启了允许安装未知来源的程序选项，并且看一下之前有没有安装过AR，如果没有开启则需要开启， 之前如果安装过AR，需要查看全部

  • VA如何设置相同的用户名同时只能打开一份应用程序

    在发布的应用属性里面勾上限制用户实例数 值填1 应用确定即可。 查看全部

  • 通过AR打开用友U8提示“停止工作”并程序退出的解决办法

    通过AR打开U8时，操作到某一项功能，提示“停止工作”，例如下图 同时点击其他功能时，会提示其他错误信息，例如 此类问题都是由于登录所使用的用户权限不够所引起的，解决办法为：查看全部

  • 使用个人存储功能将文件保存到客户端桌面提示成功后但是并没有发现此文件

    出现此问题的原因一般是因为同一个VA账户有多个客户端同时在使用导致程序无法识别到底应该保存到那一个客户端所以就会出现保存到别人桌面的问题而自己桌面没有任何东西，解决方法一般建议每个客户端都对应自己的一个V查看全部

  • 通过vaprint打印的时候提示“Printer selected is not valid”报错。

    报错如下图： 查看全部

  • 启动Remote Desktop Service服务的时候提示拒绝访问（图见正文），这个是什么问题？

    问题如下图所示： 查看全部

  • 打开控制台的时候提示异常报错（报错见正文）

    打开控制台的时候提示如果下报错： 问题原因： 出现此问题时因为程序没有读取到VA数据库，或者数据库出现了问题。 解决方法： 进入到该路径检查vafarm.ym3文件是否存在，如果存在应查看全部

  • windows server2003 、windows server 2003 禁用或者启用RDP/VAP连接的时候提示内部错误 解决方法

      windows server2003 、windows server 2003 禁用或者启用RDP/VAP连接的时候提示内部错误这是因为终端注册表出现了问题导致，点击此处下载2K3恢复注册表  点击此处下载2K8恢复注册表  下载后导入对应的4个注册表文件，之后查看全部

  • 常见的远程桌面端口不通处理方法

    有时在登陆3389的时候会出现如下提示： 　　具体的解决办法： 　　有时候是这个错误提示：由于网络错误，连接被中断，请重新连接到远程计算机 　　远程连接我肯定是开启了的，防火墙里面3389端口也是查看全部

  • 打印时出现print driver host for 32bit applications 错误的解决办法

    使用虚拟打印时，点击打印，本地弹出“print driver host for 32bit applications 已停止工作”提示， 如下图： 此问题是由于本地打印机驱动版本不对，有可能是64位系统安装了32位的打印机驱动，解决办法查看全部

  • 通讯错误问题排查

      一般出现此报错有5种可能 1、 AR客户端集群主机或端口填写错误；(检查更正即可） 2、 外网登录出错，内网正常； 3、 内外网均登录提示此错误； (内网测试时集群地址必须填写内网IP） 查看全部

  • 在使用OA或者其他web应用时提示“windows已经阻止此软件因为无法验证发行者”造成某些功能没法使用

    如下图错误： 解决方法： 打开IE浏览器——Internet选项——高级——在允许运行或安装软件，即使签名无效，的签名打勾，之后重新打开web应用即可正常。 查看全部

  • 安装VA的时候报错，提示“操作无法完成（错误0x000006ba）。本地打印后台处理程序服务没有运行。请重新启动打印后台处理程序或重新启动计算机”

    错误如下图： 解决方法：在服务器开始菜单打开运行输入services.msc后确定，出现服务，找到print spooler服务将其启动同时设为自动模式，之后开始菜单-va-执行安装虚拟打印机程序即可。 查看全部

  • 如何绑定公共用户？

    问：为什么要绑定公共用户？ 答：有些客户在使用服务器安装的本地应用的时候正常，而通过AR远程使用应用时候则会出现各种各样的问题，这些问题一般都是权限不足导致的。因此，需要将VA上的用户与服务器的公共用查看全部

  • 关于授权点数

    EAA有VA的授权点数均是针对当前服务器所连接的会话数，这个可以在服务器的任务管理器一栏的用户栏看到。EAA/VA用户均以VA_开头。   而如图上的属于VA_admin的用户下面的所有打开的应用，均只算一个点数。 查看全部

  • 打开web应用提示“Windows已经阻止此软件因为无法验证发行者”

    如图： 解决方法： 第一种：http://www.360doc.com/content/11/0815/11/6631610_140499108.shtml  第二种：以管理身份运行命令提示符,输入  regsvr32 downloadfileprj.ocx，提示完成后重新打开即可正查看全部

  • 巧用批处理按应用显示不同水印

      屏幕水印作为一个安全功能，用于企业重要文档、企业BI图表等重要数据防截图、手机拍照有很好的威慑力。 但现在水印只支持按用户开启该功能， 所以，问题来了，客户只想让发布的虚拟文件夹带水查看全部

  • 如何巧用批处理按应用显示不同水印

    查看全部

  • 由于安全许可证服务器不能提供许可证，连接被中断，请与服务器管理员联系。

    问题：客户端连接提示“由于安全许可证服务器不能提供许可证，连接被中断，请与服务器管理员联系”。     解决：这个问题需要进入服务器激活终端许可证或者将授权模式更改即可。 1.激活查看全部

  • 如何配置花生壳内网版？

    使用方法如下： 1.在服务器安装EAA/VA控制台与花生壳内网版软件。 2.安装花生壳内网版后运行，如图1所示： 图1 3. 双击图1上面的域名，即可进入内网映射配置界面，默认内网映射的是关查看全部

  • 客户端使用个人存储功能，想要将应用中的文件导出到客户端电脑，发现只有上传到服务器的选项。

    解决：在服务器控制台上个人存储下方每一个用户都有上传和下载2个选项，都需要打勾，这样，才能将应用中的文件导出到客户端电脑。   查看全部

  • AR客户端连接应用的时候提示“连接由于网络错误而丢失，请尝试重新连接”

    问题：AR客户端连接应用的时候提示“连接由于网络错误而丢失，请尝试重新连接”     解决方法：在远程机上点击  开始--运行--regedit进入：[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTermServiceParameters]找查看全部

  • AR客户端登录打开应用提示“客户机MAC地址未绑定”。

    解决：进入服务器查看，发现在控制台里面做了MAC地址限制，需要将新的客户端的MAC添加进去。   查看全部

  • 点击应用，提示“没有可用的应用执行器（ARS）”

    解决：这种问题一般是请求没到达服务器或者是网络环境不佳以及修改了配置文件导致的。     解决方法如下：1.升级服务器的控制台。             &n查看全部

  • 远程桌面连接提示“由于安全设置错误，客户端无法连接到远程计算机”。

    解决：这个问题会导致AR客户端可以看到应用列表，但是点击应用会一直处在连接的状态中，最后会弹出以下错误。     解决这个问题有两种方法：1.将相应的系统的远程桌面注册表导入进去，修复远查看全部

  • AR客户端一打开就会卡住。

    解决：这个问题一般是AR客户端设置了自动登录，而服务器的信息又进行了变动导致的。首先，在客户端找到AR的配置文件：xp：C:Documents and Settings\%username%Application DataVACFGAR.INI win7：C:Users\%username%AppDataRoamingVACFGAR.INI里面找到AR_查看全部

  • 客户端登陆不了服务器，远程桌面也无法连接。

    解决：登录提示远程桌面错误。进入服务器查看，首先使用服务器本地远程桌面连接报错，其次使用命令行窗口查看发现3389和VAP端口未打开，开始—运行—输入services.msc，找到Remote Desktop Services，启动该服务，之后连接还查看全部

  • 进入金蝶应用后打开任意模块，提示3051错误。

    问题：进入金蝶应用后打开任意模块，提示3051错误。如下图所示。   解决：将VA用户有administrator进行绑定，提升权限。  绑定公共用户方法 查看全部

  • 客户端登录不了服务器，后台测试，提示必须拥有这台计算机的终端服务器用户访问权限。

    出现问题的图片如下所示：       解决：出现这个问题一般是终端服务器的问题，需要将原来的终端服务器卸载掉，然后重新安装即可。 步骤如下：     1.进入服查看全部

  • 打开应用停在登陆ARS成功，查看后台显示“Windows不能加载用户配置文件，但是用系统的默认配置文件让您登陆。”（错误如下图所示）这个是什么问题呢？

    问题截图： 解决方法：出现这个问题一般是因为用户配置文件出问题所导致，首先在控制台删除该用户，之后再删除该用户的所有配置文件（c:document and setting用户），重新在控制新建该用户下次重新登查看全部

  • 金蝶客户点击软件中的打印和预览按钮无反应，也没有弹出打印机对话框，但本地测试一切正常。

      解决：经检查发现是由于当前使用的NT用户对打印机无操作权限，经过提高当前用户打印机权 限后正常工作。服务器端本地打印测试的时候使用的是administrator用户，而AR远程打印的时 候使用的是VA_admin用户查看全部

  • 客户端注销应用后会出现网络正在自动连接画面，只能退出AR客户端才会正常。

    解决：升级客户端的rdc版本，rdc文件的路径为C:/windows/sysytem32/mstscax.dll。 查看mstscax.dll的版本。所需要的升级补丁，可向技术支持索要。 查看全部

  • VA是否可以进行批量用户导入导出？

    1．导出： 选择 用户标签，在用户列表 空白处 点击鼠标右键，选择 导出用户 2．导入： 2.1在使用导入功能前首先得通过上步导出用户模板，打开模板修改后再进行导入以实现用户批量新建。 查看全部

  • 客户端连接管家婆应用无法使用条码打印机打印条码。

    解决：客户端本地使用条码打印机正常。 在服务器查看，有一个条码打印机与客户端连接的一样，且为脱机状态，其中有多个错误文档，将错误文档删除后，重新打开客户端，进入打印界面发现文档被发送到服务器上的查看全部

  • 客户端登录不了服务器，后台测试，提示远程桌面未设置，

    解决:（1）进入服务器，右击我的电脑-属性，查看远程设置是否打开。        （2）在服务器本地使用远程桌面连接6802端口无法连接。        （3）重启remote desktop服务，然后重查看全部

  • 由于这台计算机没有终端服务器客户端访问许可证，远程会话被中断，请与服务器管理员联系

    解决：进入服务器，管理工具，找到远程桌面服务，进入远程桌面会话主机配置，右击属性，将其中的授权模式由"每设备"改为"每用户"。             查看全部

  • 客户端使用虚拟打印出现“Acess violation at address 004E07CF in module AR.exe”错误

    问题：如图所示。 解决：首先在AR客户端的工具—配置—本地特性里面点击设置打印智能对话框。   看能否正常打开，正常打开如下图 最后，查看AR的版本，将AR升级到最新版本或高版本查看全部

  • 客户端使用AR可以打开记事本，打开Gdsoft应用闪退。

    解决： 1.首先进入服务器，查看控制台发布的应用程序路径是否正确。 2.测试服务器本地是否可以打开此应用程序。 3.接着在服务器的控制面板—更改用户账户控制设置—更改成从不通知。 4.然后在控制台发布虚拟查看全部

  • 测试VA域名弹出“not found in Return String”错误提示。

    解决：这种情况会导致使用VA域名的用户无法访问服务器，客户端登录出现通讯错误。   1.首先查看服务器的网络状况是否正常。 2.将Web转发模式和IP更新模式进行更换。 3.重启Adv服务。 查看全部

  • 激活远程桌面终端授权

    解决：使用远程桌面连接提示没有远程桌面终端服务器授权许可，在服务器查看发现终端授权没有激活，在开始—管理工具—远程桌面服务—远程桌面授权管理器，进入终端授权激活界面，此时需要填写一些注册信息，需要注查看全部

  • 关于输入法异常问题

    输入法异常的问题主要表现为：1.输入无法显示内容。2.输入大小写失常。3.切换到本地输入法，使用退格会显示出空格的效果。 解决：在服务器控制台的高级参数—特殊的编辑器类名里面填写F0或F1或F2。 F0：信息（查看全部

  • 关于VA用户无法同步到系统NT用户

    解决：一般情况下，当在VA控制台创建用户时，会自动同步为系统NT用户，如：admin的VA用户会同步为VA_admin的系统用户，而va用户的密码在系统用户中将会转化为Va5！加上原来的密码。 如果有这种情况，后台会提示用户名查看全部

  • 使用用友软件，客户端这边打印出现 无法打印。提示错误“无法执行StartDoc方法,错误号5”。

    解决：打印机终端关闭或者需要重装驱动。 如果是网络打印机检查对方打印机有没有共享，如果都正确重新安装打印机驱动。查看全部

  • 客户端使用AR连接服务器一直停在连接ARS成功界面

    解决：升级控制台版本后，后台测试还是显示已有用户登录， 检测服务器为XP系统，需要安装XP多用户破解补丁， 安装完成后重启服务器即可。 查看全部

  • 使用AR客户端打开金蝶应用，打开某一模块提示找不到数据库引擎文件或者没有权限查看数据。

    解决：按照提示，首先在服务器上本地打开金蝶查看是否为 数据库问题，服务器可以正常打开。判定为权限问题，使用admin用户测试没有问题， 01用户出现问题，在服务器控制台里面发现01用户一对一隶属于管理员组未勾查看全部

  • 客户无法连接服务器，提示远程桌面错误

    解决：在服务器使用远程桌面，6802和web端口都可以，查看端口发现6802端口未通， 在运行里面输入tsconfig.msc，（server 2008系统）找到vap端口连接， 先禁用此连接，在启用此连接。 在server 2003系统输入“tscc.msc” 查看全部

  • 关于路由器外网虚假IP的问题

    解决：首先这种情况会导致所做的端口映射无法起作用，即端口无法映射出去。 如何判定为虚假外网IP？ 在路由器的WAN口状态中查看外网IP，如果以100.开头的则为虚假IP，可以在百度输入你的 外网IP，100.开头的IP查看全部

  • 客户端在局域网内无法访问服务器，外网情况下可以正常访问。

    解决：经查看，客户端使用的是外网IP进行访问，而服务器的路由器不支持端口回流功能， 因此只能使用内网IP访问局域网服务器。（当您访问内网主机对公网提供的服务时，可能出于习惯使用路由器WAN口IP地址进行访问，此时查看全部

  • AR客户端使用虚拟打印无法打印，选择VAprint出现未知错误的对话框。

    解决：(1)先给客户端更换为映射打印，并在服务器安装相应的驱动，结果还是这个错误。 (2)测试打印机，打印机本地打印也没有问题。(3)在服务器本地打开应用打印也没有问题，排除所发布的应用的问题。(4)在另外一个客户端查看全部

  • 客户端使用虚拟打印票据时，在连续打印几张后，所打印的内容向下偏移，导致越往后内容越乱。

    解决：经过多次打印测试，客户端的实际纸型为217*94， 但是在打印预览的宽高为217*97,发现未勾选优先使用服务端/客户端纸型，   导致之前选择的217*94纸型没有起作用，勾选后，预览为217*94，打印正常查看全部

  • AR打开应用连接状态为“正在连接”后自动消失

    此问题一般是因为服务器的终端出现了问题，只要卸载服务器的终端服务，重启后重新安装即可正常。查看全部

  • 使用AR打开应用的时候提示“远程计算机已结束连接”

    问题可能是由于Terminal Services的设备重定向器有问题，导致连接失败。解决方法一：  1. 到以下链接下载Devcom.exe工具http://download.microsoft.com/download/1/1/f/11f7dd10-272d-4cd2-896f-9ce67f3e0240/devcon.exe  2. 解压到一个目录，查看全部

  • 控制台离线模式

    解决：1.杀软一键修复 或者进行过系统优化就会 造成 VA 服务自动停止，需要手开启 服务，在运行中输入 services.msc 然后找到 adv ehe shl 的服务启动。 有时 候可能也有由于杀毒软件原因造成服务被删除需要手动安装（方法见最查看全部

  • AR打开应用停在连接ars成功，查看后台提示“要登陆到这台计算机您必须拥有这台计算机上的访问权限”，这是什么问题呢？

    问题如图所示： 因为激活了终端服务，但是设置上有错，只要把终端服务卸载重装就好了。 装完重启一下计算机即可。 查看全部

  • 客户端连接应用导出数据时无法看到本地磁盘。

    解决：1.查看客户端是否打开驱动器映射。 2.服务器控制台是否启用驱动器映射。 3.在别的客户端测试是否能引出数据。 4.如果两边都开启，查看AR客户端是否为低版本，如果是，升级到高版本。 如查看全部

  • 远程桌面在连接的时候报错(远程桌面已经断开)解决方法

    第一步：右击"我的电脑"--"属性"--"远程"--"远程桌面"，  在"允许用户远程连接到此计算机"前面打勾。(如果这个地方为灰色,说明在组策略里面已经优先设置了,此时需要检查组策略  开始--运行--gpedit.msc--计算机配置--管查看全部

  • 金蝶按F7搜索核算项目报错，提示“部件FM20.DLL”，错误代码：339（153H）Source：EBCGLVIEW

    出现这个问题是因为系统权限不够造成，需要在va控制台给相应的va用户勾上一对一率属于管理员组应用确定后重新登陆即可正常。查看全部

  • 远程桌面连接后自动闪退。

    解决：在注册表HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Session Manager/Memory Management 里面的DWORD键值， 名称为SessionImageSize，值改为为0x00000020 。然后重启服务器。查看全部

  • 多路由端口映射

          安装VA的服务器上层经过两台路由器（TP-link），第一台为192.168.1.X（1网段），作为上层路由；第二台为192.168.2.X（2网段）,作为下层路由。      先查看服务器本地IP地址（192.168.2.102）查看全部

  • 远程桌面中断连接

    第一步：通过“开始->运行->输入regedit”，打开注册表编辑器。  第二步：打开注册表后找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\RDPDR键值，在左侧的RDPDR上点鼠标右键，选择“权限”。 第三步：在弹出的对RDPDR设查看全部

  • 远程桌面无法使用,登录后立即自动注销

    解决：1.控制面板－管理工具－本地安全策略－－本地策略－安全选项“当登陆时间用完时自动注销”停用。 2.到服务里把“NVIDIA Display Driver Service”停止，并改为手动启用就可以了。 3.将注册表文件HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFT查看全部

  • AR打开应用提示：远程桌面提示由于网络错误连接被中断请重新连接到远程计算机，怎么解决？

    进入注册表编辑器窗口，展开“HKEY_LOCAL_MA CHINE/ SYSTEM/CurrentCon trolSet/Services/TermService/ Parame ters”，找到名为 “Certificate”的子键，将它删除，然后重启客户端即可正常。查看全部

  • 打开控制台提示“应用程序发生异常 未知的软件异常 ...”这个是什么问题？

    出现这个问题一般是因为杀毒软件误杀了VA程序造成，只要卸载杀毒软件并重启后即可正常。查看全部

  • 如何使用PDF打印

      针对于部分软件在VAprinter虚拟打印中出现错行等不兼容问题，VA提供了兼容多家PDF打印机驱动，以满足特殊软件和VAprinter不兼容问题。 提供了：Ha_TinyPDF_cnnnc         PDFX4 两种兼容打查看全部

  • 在使用AR打开金蝶登陆后有时候会提示“GDI+Window：kdmin.exe-应用程序错误”这个是什么问题呢？

    报错如下图： 解决方法： 出现这个问题是因为服务器开启了数据执行保护功能（DEP），只要关闭即可。 在服务器上右击计算机属性——高级——点击性能下面的设置——选中数据执行查看全部

  • 打开应用按atrl+alt+del再继续按小数点按键会出现应用管理器窗口（图片见正文）

    问题如下图： 此问题为产品BUG只要升级到最新版的控制台程序即可解决该问题，VA新版下载地址：http://www.eheva.com/page/product.php 查看全部

  • 打印的时候找不到vaprint虚拟打印机怎么办？

    找不到vaprint打印机一般是因为vaprint被人工或其他软件误删除了，只要点击开始菜单——VA虚拟应用管理平台——安装虚拟打印机即可重新安装vaprint。查看全部

  • AR连接应用提示“Internal error code:5”，这个是什么问题呢？

    出现这个问题一般是由于终端授权许可证引起，在服务器上正常激活许可证后再测试，如果还不行则需要删除终端授权，重新安装的时候改变授权模式即可（如果原来为每设备就该成每用户反之一样）。查看全部

  • ar打开应用停在连接ars成功，查看后台显示“您帐户已被停用向管理员咨询”。

    出现此问题是因为当前登陆的va用户被停止使用，以管理员身份打开命令提示符输入命令：net user 被停用的va帐户名 /active:yes 之后重新连接应用即可正常。 查看全部

  • 客户端无法连接服务器，后台测试出现Netware错误。

    问题：客户端无法连接服务器，后台测试出现Netware错误。   解决：在服务器找到本地连接，在tcp/ip或ipv4等协议里面会看到有一个Netware客户端，卸载后重启服务器即可。 查看全部

  • ar打开应用提示“由于数据加密错误,这个会话将结束”

    请尝试以下方式解决： 一: 把禁用的防火墙服务设为自动和运行它，打开你的通讯网卡，网卡属性里面停止防火墙之后重新连接应用。 二： 以管理方式运行ar。 三：在客户端找到并单击下面的注册查看全部

  • "由于这台计算机没有终端服务器客户端访问许可证”的解决方案

    问题：客户端连接远程服务器时提示“由于这台计算机没有终端服务器客户端访问许可证，远程会话被中断。请与服务器管理员联系”。 解决：1.在服务器上将终端服务器授权模式从“每设备”更改为“每用户”。 查看全部

  • 客户端使用金蝶应用，出现“请将系统的日期分隔符设置为“-”，再重新进入总账系统”错误提示。

    问题：客户端使用金蝶应用，出现“请将系统的日期分隔符设置为“-”，再重新进入总账系统”错误提示。 解决：1.在服务器导航到滚与系统日期的注册表，将注册表导出来，更名为date.reg。 2.将这查看全部

  • 打开金蝶K3输入登录信息点击登陆后金蝶自动消失

    此问题一般是因为给金蝶快捷方式勾选了以管理员身份运行此程序造成的问题，只要取消就行。 方法： 在服务器上选中金蝶的快捷方式——属性——兼容性——更改所用用户的设置——把“以管理员身份运行此程序查看全部

  • 使用AR进入应用，一段时间后自动退出应用并出现“由于协议错误，会话将被中断，请重新连接到远程计算机”对话框

    问题：使用AR进入应用，一段时间后自动退出应用并出现“由于协议错误，会话将被中断，请重新连接到远程计算机”对话框。 解决 ：（1）.在客户端，开始->运行 regedit，注册表中， 导航到HKE查看全部

  • 如何更改远程终端授权模式

    问题：如何更改远程终端授权模式。 解决：1）如果服务器已安装了终端授权，则在服务器找到管理工具—远程桌面服务—远程桌面会话主机配置，找到远程桌面授权方式，右击属性进行更改。 查看全部

  • 使用RDP端口进行AR的连接

    问题：如何使用RDP端口进行AR的连接。 解决：首先，在服务器上面的控制台里面的虚拟运用服务器上面将内网模式的端口更改为3389. 然后我们在AR客户端使用键盘左边的Ctrl+Alt键，同时点击应查看全部

  • 客户端无法连接服务器；解决：通过后台测试以及在服务器本地使用远程桌面测试发现弹出“远程计算机已经结束连接”

    问题：客户端无法连接服务器，通过后台测试以及在服务器本地使用远程桌面测试发现弹出“远程计算机已经结束连接”。 解决：安装相应的修复补丁，重启服务器即可，该补丁可向益和的技术支持索要。 查看全部

  • 使用vaprint打印出来的文字断格，缺少笔画。

    解决方法一：升级到新版ar，等弹出ar智能打印预览看的时候勾选上“自动采用高分辨率”然后再打印一般可以解决此问题。 二：如果上述方法无效，则需要打开打印机的属性——高级——打印质量然后调成最大数值，之查看全部

  • 解决域环境下VA只能导入1000个用户的情况

    问题：突破AD查询1000条限制的解决方案，解决域环境下VA只能导入1000个用户的问题。 解决：根据客户需求，VA在域服务器上，批量创建了2000多个用户。但是用VA导入所有用户的时候会报错或者只能导入1000个用户。 　　经查看全部

  • 远程计算机已结束连接

    问题： 网上有种说法是修改注册表，但是我查看我的注册表没有RDPDR ，如果能解决这个也可以。 解决方法： 请你严格按照以下步骤操作。完全可以解决此故障。 打开注册表 找查看全部

  • AR连接应用提示“远程计算机需要网络级别身份验证，而您的计算机不支持该验证，请联系您的系统管理员或者 技术人员来获得帮助”

    在服务器上右击属性计算机——远程设置——远程——将远程桌面的“仅允许使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接”前面的勾取消掉，然后保存。 之后客户端重新连接即可正常。 查看全部

  • 连接应用，出现“连接ARS成功界面”，进入后台出现已有用户登录

    出现这个问题一般是因为终端破解失败造成，如果va版本比较旧的话建议升级到新版VA重启服务器后再进行访问，如果还不行就需要安装终端组件，终端组件安装成功后一般可解决此问题。 终端安装教程：http://blog.sina.com.c查看全部

  • 用友通过va打开提示“不能登录到服务器请检查T6管理服务是否已启动”

    解决：该问题可能是用户权限不够，需要在服务器控制台用户里面将绑定模式更改为与administrator绑定。查看全部

  • 金蝶在通过AR引出报表的时候卡死、无响应如何解决？

    和此链接问题答案一样：http://www.eheva.com/faq/question.php?guid=40C171FB-FE8E-8DB2-E3B2-05B1CEEC029E =============益和销售联系方式=============== QQ:3278722975 或 517119134 电话：18991836890 查看全部

  • 使用AR接入金蝶应用出现花屏图案

    问题：使用AR接入金蝶应用出现花屏图案。 解决：在服务器控制台上面的界面性能里面的集群外部网配置最大颜色深度。 查看全部

  • 授权状态一直停止检测中...

    一般是因为该服务器的dns设置有问题，检查dns设置。查看全部

  • 服务器外网地址无法连接是为什么？

    问题：服务器外网地址无法连接。 解决：1.是否是第一次连接，可能是服务器IP地址不固定，服务器重启后IP地址变动。 2.进入服务器路由器查看端口映射是否正确。 3.在服务器查看web端口和vap端口是否通查看全部

  • 进入金蝶，点击程序出现GDI+Windows对话框错误

    问题：进入金蝶，出现提示框。使用金蝶软件的时候，点击应用时会直接退出应用。 解决：进入服务器，我的电脑—属性—性能—设置—数据执行保护，勾选图中，然后重启服务器。 查看全部

  • AR链接的时候提示由于授权协议中的一个错误，远程计算机中断了会话...

    解决方法： 1、此问题一般是因为ar权限不够造成，以管理员身份运行ar即可解决该问题。 2、如果上面不能正常解决可转到这里查看第二种解决方案：http://www.360doc.com/content/12/0703/11/2633_221874488.shtml ============查看全部

  • VA控制台高级参数中的特殊的编辑器项如何配置？

    特殊编辑器输入法设置参数包括FF、FJ、F0、F1、F2 FF：强制繁体输入 例： 在服务器VA控制台的高级参数中设置特殊编辑器类名，该事例中，服务器为中文繁体系统，客户端为中文简体系统无繁体输入法。在客户端输查看全部

  • 打开应用的时候停在登陆ars成功，查看后台提示选择NetWare登陆

    这个是因为本地连接里面启用了netware客户端。 打开控制面板——网络连接——选中本地连接属性——去掉netware客户端前面的勾，之后重启服务器后即可正常。 查看全部

  • 安装ar的时候提示 “Exception EdxGdipexception in module AR.exe ” 的GDI错误解决？

    出现这个问题是因为QQ电脑管家推送了错误的补丁造成，只需要安装8035以后版本的ar即可。下载地址：www.eheva.com查看全部

  • VA无法引出Excel格式的金蝶报表怎么办？

    出现这个问题一般是因为服务器端开启了dep造成，在服务器上右击计算机——属性——高级——性能下面的设置——数据执行保护——改为"仅为基本windows程序和服务启动DEP"，之后重启服务器即可正常。 查看全部

  • 安装VA或EAA的时候提示缺少pscript.hlp这个文件

    这一般是因为Ghost系统引起，在附件中下载这个文件安装时候重新选择即可。点击此处下载该文件 =============益和销售联系方式=============== QQ:3278722975 或 517119134 电话：18991836890 查看全部

  • 应用正常退出后AR提示“正常重新连接服务器”解决办法

    解决方法： 这个问题一般由于客户端rdc版本太低 造成远程桌面执行注销操作后依旧不停自动连接。 升级rdc补丁即可正常。 rdc补丁号： 2003xp sp1sp2：KB925876 2003xp sp3：KB969084 查看全部

  • 安装VA时提示”参数无效“如何解决？

    点击此处查看解决方法：http://www.zhihu.com/question/24903340 附件：http://bj.bcebos.com/faqimg/VAPDFPrn.PPD 查看全部

  • 如何修改Web访问端口?

    问题：如何修改Web端口？ 解决：在服务器的控制台上工具集里设置集群参数修改Web端口。 EAA控制台在服务器—设置集群参数里面修改。 VA控制台：    查看全部

  • VA数据库备份还原

    点击此链接查看http://www.eheva.com/faq/question.php?guid=ACAEE6E2-FA3D-BC9E-13FE-A2FEADDE56BB查看全部

  • 手动安装va服务

    cd %vadir% eheshl.exe /install =============益和销售联系方式=============== QQ:3278722975 或 517119134 电话：18991836890 查看全部

  • ar连接时自动退出,本地远程桌面测试提示：远程计算机已结束连接。

    此问题常见于XP一般是因为客户端远程桌面损坏造成，需要安装下列相应补丁进行修复，修复完成重启客户机后即可正常。 xp3：KB969084 sp2：KB925876 查看全部

  • AR连接不上服务器，进入后台测试无提示信息显示

    解决：出现这种情况一般为rdc版本过低，需要升级rdc版本。可向技术支持索要rdc补丁进行升级或直接联系技术支持帮助升级。查看全部

  • 点击ar配置里面的“设置打印智能对话框”无反应

    在确保客户端打印机正常打印的情况下出现这个问题一般是因为ar配置文件的问题： 解决方法 1:关闭ar——重新设置客户端其他打印机为默认打印机——打开ar点设置智能对话框看是否正常，如果不行则转到第二步。 查看全部

  • VA控制台如何发布不是exe后缀的程序

    解决：比如，我们需要发布a.jar后缀的文件。1.我们将a.jar的文件放到E:发布。 2.写一个.bat后缀的批处理文件，文件的内容为start E:发布 a.jar 3.将这个批处理文件通过控制台发布应用。 4.客户端连接服务器，打开批查看全部

  • 问题：使用AR连接应用，出现“正在准备密钥信息”框以及“此连接可能损坏你的本地或远程计算机”对话框。

    问题：使用AR连接应用，出现“正在准备密钥信息”框以及“此连接可能损坏你的本地或远程计算机”对话框。 解决：AR版本过旧，升级版本。 查看全部

  • 使用非ie浏览器发布web应用

    解决：比如客户端需要使用火狐浏览器打开服务器发布的应用。 1.在服务器控制台的发布虚拟应用栏里面，首先在应用程序一栏将火狐浏览器发布出去。 2.在下面的命令行参数里面填写所要发布的网址。 3.这样AR查看全部

  • 金蝶K3本地打印预览框无法显示PDF的内容怎么办？

    解决：1.更换为虚拟打印。 2.更换为PDF打印，该方式需要向技术支持人员索要PDF打印所需要的安装文件，建议在技术支持的帮助下完成安装。 查看全部

  • VAPrinter无法起作用，预览为空白时的解决方法

    问题：VAprinter无法起作用，预览为空白的解决方法。 解决：升级服务器控制台，如果还不行，改为PDF打印。 查看全部

  • 打开应用闲置一段时间自动锁屏解决方法

    请点击此处进行下载附件后，将附件后的.old取消掉，复制到%vadir%BIN目录下，编辑vasinit.bat在里面写上: reg import Screen_Reg.reg 保存，之后重新打开应用即可取消锁屏。 =============益和销售联系查看全部

  • 忘记控制台密码解决方法

    右击控制台的快捷方式选中属性——在目标位置后面添加 /TOOLS之后应用。 双击打开控制台后会出现“VA辅助工具集”点击高级出现验证窗口，用户名为空，密码是：Va5!加当天的维护密码之后点验证（维护密码可向查看全部

  • 使用AR连接应用，停在“连接ARS成功”，进入后台测试出现“终端服务器超出了最大连接数”对话框

    问题：使用AR连接应用，停在“连接ARS成功”，进入后台测试出现“终端服务器超出了最大连接数”对话框。 解决：1.服务管理器—添加角色—安装远程桌面服务。         &nbs查看全部

  • AR打开应用时提示"远程计算机需要网络级别的身份验证"

    在服务器上右击属性计算机——远程设置——远程——将远程桌面的“仅允许使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接”前面的勾取消掉，然后保存。 之后客户端重新连接即可正常。 查看全部

  • 使用金蝶软件时，弹出对话框“运行终端服务时，客户端和中间层组件不在同一台计算机上”。

    问题：使用金蝶软件时，弹出对话框“运行终端服务时，客户端和中间层组件不能在同一台计算机上” 问题：金蝶KIS标准版在终端模式下只能以演示版运行      &查看全部

  • AR连接后服务端失去网络连接

    解决方式：这个是因为拨号连接默认的只允许一个用户进行拨号上网。断开宽带连接，在连接的时候选择“任何使用此计算机的人”（见图2），通过控制面板打开网络连接，在宽带连接右键点击属性选择高级，把其中internet连查看全部

  • 使用VA虚拟打印时不弹出智能打印对话框，但打印正常的原因

    解决：有可能是AR客户端的虚拟打印对话框里面的打印调节为自动的，时间间隔为1秒，导致虚拟打印对话框来不及弹出就开始打印了。 查看全部

  • 使用AR接入金蝶后，应用闪退

    问题：使用AR接入金蝶后，应用闪退。 解决：1.查看服务器本地的金蝶应用能否打开。 2.查看控制台发布的金蝶路径是否正确。 3.更改数据执行保护。 4.关闭UAC保护。 5.更改加载方式。 6.查看全部

  • 选择了映射本地打印机都服务器中，但是在应用里面却找不到映射的客户端打印机，这是什么问题？

    解决： 1.在服务器控制台的性能及资源集群外部网里面勾选打印机映射。 2.在AR客户端的工具—配置—本地特性里面勾选打印机映射。 3.服务器可能没有安装相对应的客户端打印机的驱动。 查看全部